Eerst bellen!

Voor het bezoek aan de HuisArtsenPost dient u altijd eerst telefonisch contact op te nemen.

U belt en dan...

krijgt u de triagiste aan de telefoon. Een triagiste is een speciaal opgeleide doktersassistente of een verpleegkundige. Zij stelt u vragen om erachter te komen welke hulp noodzakelijk is. De triagiste kan zelfstandig advies geven. Dit advies wordt altijd gecontroleerd door een huisarts. De triagiste kan ook een afspraak met een huisarts maken of u verwijzen naar de Spoedeisende Hulp. De triagiste overlegt met een huisarts en zonodig met de verpleegkundige of met de artsen van de Spoedeisende Hulp.

De triagiste zal u vragen:

• de reden waarom u belt;
• uw naam, adres, geboortedatum en BSN (burgerservice nummer);
• uw verzekeringsgegevens;
• de naam van uw eigen huisarts;
• uw medische voorgeschiedenis;
• uw medicijngebruik.

Medische gegevens

Als u bij uw eigen huisarts en uw eigen apotheek toestemming heeft gegeven om informatie uit te wisselen met de HuisArtsenPost dan zijn uw medische voorgeschiedenis en uw medicijngebruik bekend. Deze informatie is van belang om goede en veilige zorg te kunnen geven. Als u die toestemming niet heeft gegeven dan is het belangrijk dat u zelf deze informatie aan de triagiste en de huisarts van de HuisArtsenPost geeft.